相談・苦情等の受付及び解決状況 当法人では、社会福祉法第82条に基づき、利用者の権利を擁護し、利用者サービスの質の向上を図ることを目的として「人権擁護推進における虐待防止及び相談・苦情等解決規程」を制定し、利用者等からの相談・苦情に対して、迅速かつ適切な対応に努めています。 令和7年度(112KB)令和6年度(111KB)令和5年度(109KB)令和４年度(114KB)令和３年度(99KB)令和２年度(98KB) 今後も利用者や関係者の方々からの「相談・苦情の声」を真摯に受け止め、サービスの質の向上に努めてまいります。
