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苦情解決

苦情の受付及び解決状況

当法人では,社会福祉法第82条に基づき,利用者の権利を擁護し,利用者サービスの質の向上を図ることを目的として「人権擁護推進における虐待防止及び相談・苦情等解決規程」を制定し,利用者等からの苦情に対して,迅速かつ適切な対応に努めています。

苦情受付及び解決状況

令和2年度

(2022-03-12 ・ 98KB)

今後も利用者や関係者の方々からの「相談・苦情の声」を大切に受け止め,サービスの質の向上に努めていきます。 
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