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相談・苦情について

相談・苦情等の受付及び解決状況

当法人では、社会福祉法第82条に基づき、利用者の権利を擁護し、利用者サービスの質の向上を図ることを目的として「人権擁護推進における虐待防止及び相談・苦情等解決規程」を制定し、利用者等からの相談・苦情に対して、迅速かつ適切な対応に努めています。

令和4年度

(2024-02-01 ・ 114KB)

令和3年度

(2022-03-12 ・ 99KB)

令和2年度

(2022-03-12 ・ 98KB)

今後も利用者や関係者の方々からの「相談・苦情の声」を真摯に受け止め、サービスの質の向上に努めてまいります。 
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